Kupec ima štirinajst (14) dni časa, da sporoči prodajalcu, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navajati razloga.
Blago mora kupec vrniti v tridesetih (30) dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe na svoje stroške. Prav tako se šteje za odstop od pogodbe, če kupec vrne prejeto blago v roku za odstop od pogodbe štirinajst (14) dni brez posebnega sporočila o odstopu.

Artikli morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za potrošni material in v primerih, da je bila originalna embalaža neprimerno odstranjena in poškodovana, ter v primerih, če je bil varnostni pečat odstranjen in artikel uporabljen.

Prodajalec vrne celotno kupnino na TRR kupca najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenih artiklov.